Información detallada de los indicadores de satisfacción de los usuarios del Hospital Universitario Infanta Sofía.

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Información detallada de los indicadores de satisfacción de los usuarios

H. Infanta Sofia Resultado del Hospital Comparación con la media del grupo
Hospitalización
Satisfacción global con la atención recibida 84 % - 94 %
Grado de recomendación del hospital 86 % - 95 %
Trato y amabilidad de los profesionales médicos 89 % - 97 %
Trato y amabilidad de los profesionales de enfermería 88 % - 97 %
Información recibida sobre la enfermedad 79 % - 91 %
Información recibida sobre el tratamiento médico 82 % - 92 %
Valoración global de la habitación 94 % - 100 %
Valoración global de la comida 72 % - 84 %
Cirugía Mayor Ambulatoria
H. Infanta Sofia Resultado del Hospital Comparación con la media del grupo
Satisfacción global con la atención recibida 88 % - 96 %
Grado de recomendación del Hospital: 84 % - 94 %
Trato y amabilidad de los profesionales médicos 92 % - 99 %
Trato y amabilidad de los profesionales de enfermería 90 % - 97 %
Información dada explicando en qué consiste, riesgos y beneficios de la intervención 79 % - 90 %
Información sobre las instrucciones a seguir en casa 89 % - 97 %
Conservación y limpieza de las instalaciones 95 % - 100 %
El respeto a su intimidad 87 % - 96 %
Consultas Externas
H. Infanta Sofia Resultado del Hospital Comparación con la media del grupo
Satisfacción global 79 % - 89 %
Grado de recomendación de las consultas externas del hospital 76 % - 87 %
Amabilidad del especialista 90 % - 97 %
Información sobre su enfermedad 88 % - 96 %
Información sobre instrucciones a seguir en casa 91 % - 98 %
Limpieza del centro 95 % - 100 %
Señalización del centro 88 % - 96 %
Comodidad-confortabilidad de los lugares de espera 81 % - 91 %

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