Un artículo de una cardióloga norteamericana en New Yorker ha puesto de manifiesto la carencia que tienen muchos facultativos en la comunicación con sus pacientes, sobre todo a la hora de transmitir malas noticias. Eso enlaza, además, con un problema añadido: muchos médicos están empezando a cobrar según la satisfacción de sus pacientes. ¿Están más satisfachos los pacientes que escuchan lo que quieren oír?
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